崗位職責(zé)：（問(wèn)題件專員）
1. 快遞公司與下屬承包商及業(yè)務(wù)員對(duì)接，針對(duì)快遞物流信息做好售后服務(wù)，包含包裹信息糾錯(cuò)或變更、退回、催派等問(wèn)題的跟進(jìn)處理.
2.有較好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)；
4.具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能熟練的操作電腦及Office辦公軟件。
5.有售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮.
（注：本崗位為純客服崗，無(wú)任何銷售性質(zhì)）
任職要求：
1.較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
2.良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
福利待遇：
1. 無(wú)責(zé)任底薪+績(jī)效+全勤
2、 每天8小時(shí)工作制，人性化的工作環(huán)境
3、 帶薪進(jìn)行各種培訓(xùn)、廣闊的發(fā)展空間和晉升平臺(tái)
4、 節(jié)日發(fā)放福利、團(tuán)建等。
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